U slučaju da ste bilo čime nezadovoljni, svoj pisani prigovor možete poslati putem pošte na adresu:

NAFTALINA, obrt za proizvodnju, usluge i trgovinu

Marulićeve Judite 2, 10020 Zagreb, Hrvatska

ili putem e-mail adrese info@naftalina.hr,

ili putem telefax-a na broj +385 (0)1 65 46 039.

Radi što bržeg utvrđivanja konkretne narudžbe na koju imate prigovor, u prigovoru navedite i broj narudžbe ili broj računa.

Naftalina poslati će vam potvrdu o primitku prigovora i odgovor u roku od 15 dana od primitka prigovora.